1. Qui sommes-nous
Le site https://journeequebecoisedusteame.com est exploité par Les Entreprises Selecto S.E.N.C.
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 info@selecto.ca
2. Données personnelles collectées
Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations de paiement (via des services sécurisés)
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies, pages visitées)
Pourquoi ces données sont collectées
Ces données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes
- Répondre à vos demandes
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
3. Témoins (cookies)
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site
- Sauvegarder vos préférences
- Gérer le panier WooCommerce
- Analyser l’utilisation du site
Gestion des cookies
Nous utilisons le plugin GDPR Cookie Compliance (Moove) pour vous permettre de :
- Accepter ou refuser les cookies
- Personnaliser vos préférences
- Modifier votre consentement à tout moment
4. WooCommerce – Boutique en ligne
Données collectées
Lors d’un achat :
- Nom
- Adresse
- Courriel
- Téléphone
- Informations de commande
Utilisation
Ces données servent à :
- Traiter les commandes
- Expédier les produits
- Gérer les remboursements
- Prévenir la fraude
- Calculer les taxes
Conservation
Les données de commande sont conservées pendant 7 ans, conformément aux obligations fiscales canadiennes.
5. Paiements
Stripe
Les paiements sont traités via Stripe. Certaines données sont transmises pour compléter la transaction.
👉 Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit.
6. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire :
- Données du formulaire
- Adresse IP
- Navigateur
Un hash de votre courriel peut être envoyé à Gravatar :
https://automattic.com/privacy/
7. Médias
Les images téléversées peuvent contenir des données EXIF (ex : localisation).
Nous recommandons de ne pas inclure de données sensibles.
8. Contenu intégré
Les contenus intégrés (vidéos, images, etc.) peuvent collecter des données via des sites tiers.
9. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des services nécessaires :
- Stripe
- PayPal
- Hébergement web
- Services techniques
👉 Nous ne vendons jamais vos données.
10. Accès aux données
Seules les personnes autorisées (administrateurs et gestionnaires) peuvent accéder aux données pour :
- Traiter les commandes
- Fournir du support
- Gérer le site
11. Sécurité
Nous utilisons :
- HTTPS (SSL)
- Mesures de sécurité standard
- Protection contre les accès non autorisés
12. Vos droits (Loi 25 – Québec)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger vos données
- Supprimer vos données
- Retirer votre consentement
📧 Contact : info@selecto.ca
13. Transfert de données
Certaines données peuvent être traitées à l’extérieur du Canada (ex. : Stripe).
Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent des standards élevés de sécurité.
14. Extensions utilisées
Smush
- Optimisation des images
- Utilisation d’un CDN
- Données techniques (IP, navigateur) peuvent être traitées temporairement
15. Conservation des données
- Commandes : 7 ans
- Comptes : jusqu’à suppression
- Cookies : selon leur durée
16. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
📅 Dernière mise à jour : 28 Mars 2026